Abstract

It is analyzed the main researchers’ approaches to the definition of customer capital and its components as part of intellectual capital. It is also proposed the author’s look to the essence of customer capital and its role in the structure of intellectual capital.

Keywords: customer capital, client capital, intellectual capital, long term relationships, economic players

Cite as: Golysheva, Ie. (2011). Customer capital of industrial enterprises-innovators: essence, structure and role. Marketing and Management of Innovations, 42, 175-180. https://doi.org/10.21272/mmi.2011.4.2-23

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

References

1. Bruking E. Intellektualnyy kapital / E. Bruking. – SPb. : Piter, 2001. – 288 s.
2. Gava Yu.V. Struktura intelektualnogo kapitalu / Yu.V. Gava // Naukovo-tehnichna informaciya. – 2006. – no3. – S. 29-32.
3. Diba V.M. Do pitannya obliku nematerialnih komponentiv intelektualnogo kapitalu / V.M. Diba // Torgivlya i rinok Ukrayini. – 2008. – no 26. – S. 177-183.
4. Zhuravlova I.V. Zastosuvannya teoriyi nechitkih mnozhin do zadach upravlinnya intelektualnim spozhivchim kapitalom / I.V. Zhuravlova // Naukovi praci DonNTU. Seriya ekonomichna. – 2008. – Vipusk 33-2. – S. 126-131.
5. Illyashenko S.M. Aktualni problemi upravlinnya intelektualnim kapitalom pidpriiemstva / S.M. Illyashenko // Mehanizm regulyuvannya ekonomiki. – 2008. – no2. – S. 91-101.
6. Illyashenko S.M. Sutnist, struktura i metodichni osnovi ocinki intelektualnogo kapitalu / S.M. Illyashenko // Ekonomika Ukrayini. – 2008. – no 11. – S. 16-26.
7. Kendyuhov O.V. Efektivnist upravlinnya kliientskim kapitalom / O.V. Kendyuhov [Elektronniy resurs] // Ekonomika promislovosti. – 2008. – no43. – Rezhim dostupu: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/eprom/2008_43/st_43_04.pdf.
8. Kendyuhov O.V. Intelektualniy kapital pidpriiemstva: metodologiya formuvannya mehanizmu upravlinnya : monografiya / O.V. Kendyuhov. – Doneck : DonUEP, 2006. – 307 s.
9. Kozyrev A.N. Intellektualnyy kapital [Elektronniy resurs] / A.N. Kozyrev // Doklad na seminare Centralnogo ekonomiko-matematicheskogo instituta. – 28.08.2001. – Rezhim dostupu: http://www.cemi.rssi.ru/aist/arxdoc/2001/010827docl2.html.
10. Kozyrev A.N. Ocenka intellektualnoy sobstvennosti / A.N. Kozyrev. – M. : Ekspertnoe byuro, 1997. – 289 s.
11. Leontev B.B. Novaya ekonomicheskaya paradigma / B.B Leontev // Zhurnal dlya akcionerov. – 2001. – S. 39.
12. Pichugina M.A. Intelektualniy kapital yak osnova konkurentospromozhnosti klastera / M.A. Pichugina, Zh.M. Zhigalkevich [Elektronniy resurs] // Problemi sistemnogo pidhodu v ekonomici. – 2009. – no1. – Rezhim dostupu: http://www.nbuv.gov.ua/e-journal/PSPE/ 2009_1/Jigalkevich_109.htm.
13. Pronina I.V. Intellektualnyy kapital: sushchnost, struktura, funkcii / I.V. Pronina [Elektronniy resurs] // Analitika kulturologii. – 2008. – no2 (11). – Rezhim dostupu: http://analiculturolog.ru/journal/archive/item/487-article_20.htm.
14. Seleznev E.N. Intellektualnyy kapital kak obekt upravleniya / E.N. Seleznev [Elektronniy resurs] // Spravochnik ekonomista. – 2007. – no2. – Rezhim dostupu: http://www.profiz.ru/se/2_07/intelkapital.
15. Seleznev E.N. Intellektualnyy potencial – pokazatel sostoyaniya intellektualnogo kapitala i effektivnosti ego ispolzovaniya / E.N. Seleznev [Elektronniy resurs] // Finansovyy menedzhment. – 2004. – no5 – Rezhim dostupu: http://www.finman.ru/ articles/2004/5/3430.html.
16. Styuart T.A. Intellektualnyy kapital. Novyy istochnik bagatstva organizaciy / T.A. Styuart ; per. s angl. V. Nozdrinoy. – M. : Pokolenie, 2007. – 368 s.
17. Edvinsson L. Some perspectives on intangibles and intellectual capital / L. Edvinsson // Journal of Intellectual Capital. – 2000. – no1. – Vol. 1. – P. 12-16.
18. M’Pherson Ph. Accounting, empirical management and intellectual capital / Ph. M’Pherson, S. Pike // Journal of Intellectual Capital. – 2001. – no3. – Vol. 2. – R. 246-260.
19. Sveiby K.E. The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge Based Assets [Elektronniy resurs] / K.E. Sveiby. – Rezhim dostupu: http://www.sveiby.com/articles/MeasureIntangibleAssets.html/.