Abstract

The article analyzes thesis which raised issues in field of «services marketing» in Ukraine. The analysis was performed to examine implementation of marketing services theory in national scientific thought.

Keywords: service, marketing services, thesis

Cite as: Dyma, O. (2012). Analysis of dissertations in field of «services marketing». Marketing and Management of Innovations, 3, 48-62. https://doi.org/10.21272/mmi.2012.3-05

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

References

1. Apilat O.V. Pidvishchennya yakosti poslug v turizmi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.07.05 / O.V. Apilat. – H. : Hark. derzh. akad. tehnologiyi ta org. harchuvannya, 2001. – 19 s.
2. Balabanic A.V. Zbutova diyalnist torgovelnih pidpriiemstv v umovah marketingovoyi oriientaciyi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / A.V. Balabanic. – Doneck : Doneckiy derzh. un-t ekonomiki i torgivli, 2000. – 20 s.
3. Bregeda O.A. Rinok bankivskih poslug v Ukrayini: suchasniy stan ta perspektivi rozvitku : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.04.01 / O.A. Bregeda. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t, 2002. – 16 s.
4. Golub V.F. Upravlinnya kanalami zbutu bankivskih produktiv na rozdribnomu rinku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / V.F. Golub. – Irpin : Derzh. podatk. admin. Ukrayini, Nac. un-t derzh. podatk. sluzhbi Ukrayini, 2008. – 20 s.
5. Goncharova I.I. Formuvannya kompleksu marketingovih komunikaciy bankivskih ustanov : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / I.I. Goncharova. – Lugansk : Shidnoukr. nac. un-t im. V.Dalya, 2004. – 18 s.
6. Gordica T.M. Osoblivosti marketingu novih poslug u filiyah komerciynih bankiv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / T.M. Gordica. – L. : NAN Ukrayini. In-t region. doslidzh, 2002. – 20 s.
7. Dannikov O.V. Rozvitok marketingu strahovih poslug : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / O.V. Dannikov. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t, 2004. – 19 s.
8. Dima O.O. Marketing u formuvanni stosunkiv banku z kliientami : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / O.O. Dima. – K. : Derzh. vishch. navch. zakl. <>, 2008. – 20 s.
9. Dromin M.S. Marketing u sferi transportnih poslug (na prikladi pidpriiemstv zaliznichnogo transportu) : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / M.S. Dromin. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t im. V. Getmana, 2006. – 17 s.
10. Zhavoronkova O.R. Marketing v bankivskiy diyalnosti : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / O.R. Zhavoronkova. – K. : Derzh. vishch. navch. zakl. <>, 2008. – 19 s.
11. Ishchenko O.A. Marketingoviy mehanizm upravlinnya rozvitkom pidpriiemstv sferi poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / O.A. Ishchenko. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2006. – 33 s.
12. Kalda K.O. Upravlinnya cinnistyu aviatransportnoyi poslugi : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / K.O. Kalda. – K. : Nac. aviac. un-t. – K., 2009. – 20 s.
13. Ladichenko K.I. Marketing vidnosin v upravlinni pidpriiemstvami gotelnogo gospodarstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / K.I. Ladichenko. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2010. – 24 s.
14. Maslova N.O. Pidvishchennya efektivnosti marketingovih komunikaciy komerciynogo banku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / N.O. Maslova. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2005. – 21 s.
15. Matviyiv M.Ya. Marketing na rinku znan : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / M.Ya. Matviyiv. – Ternopil. : Ternop. nac. ekon. un-t, 2010. – 40 s.
16. Melnikovich O.M. Marketing pidpriiemstv reklamnoyi galuzi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / O.M. Melnikovich. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2009. – 38 s.
17. Mikicey T.D. Formuvannya ekonomichnih vzaiemovidnosin u sferi agrarnogo tehnichnogo servisu : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / T.D. Mikicey. – K. : Nac. agrar. un-t, 2001. – 21 s.
18. Miroshnikov A.I. Marketing v pidpriiemstvah optovoyi torgivli : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / A.I. Miroshnikov. – Doneck : Donec. nac. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2008. – 19 s.
19. Momot O.M. Integrovani bankivski poslugi ta yih vprovadzhennya v Ukrayini : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / O.M. Momot. – K. : Un-t bank. spravi Nac. banku Ukrayini, 2010. – 22 s.
20. Nazarova K.O. Oblik i kontrol marketingovoyi diyalnosti na pidpriiemstvah torgivli : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.04 / K.O. Nazarova. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2002. – 23 s.
21. Novatorov E. Stanovlenie marketinga uslug kak samostoyatelnoy nauchnoy discipliny za rubezhom / E. Novatorov // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2002.
22. Obolenska T.Ie. Marketing u sferi osvitnih poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.02 / T.Ie. Obolenska. – H. : Hark. derzh. ekon. un-t, 2002. – 33 s.
23. Onishchenko S.V. Produktova politika komerciynogo banku: avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / S.V. Onishchenko. – L. : NAN Ukrayini. In-t region. doslidzh, 2001. – 23 s.
24. Perepechay N.M. Marketing bankivskih poslug : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / N.M. Perepechay. – H. : Hark. derzh. ekon. un-t, 2003. – 20 s.
25. Pipenko I.S. Upravlinnya marketingovimi mozhlivostyami avtotransportnogo pidpriiemstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / I.S. Pipenko. – H. : Ukr. derzh. akad. zalizn. transp., 2009. – 20 s.
26. Prihodchenko Ya.V. Brend-menedzhment torgovelnih pidpriiemstv v umovah marketingovoyi oriientaciyi : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / Ya.V. Prihodchenko. – Doneck : Donec. nac. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2009. – 19 s.
27. Romanenko L.F. Bankivskiy marketing: teoriya, metodologiya, organizaciya : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.02 / L.F. Romanenko. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2002. – 33 s.
28. Sidorova A.V. Metodi analizu i prognozuvannya rozvitku pidpriiemstv sferi poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / A.V. Sidorova. – Doneck : Donec. nac. un-t, 2003. – 30 s.
29. Smirnova Ie.P. Upravlinnya marketingom nekomerciynih sub’iektiv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / Ie.P. Smirnova. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2006. – 19 s.
30. Spivakovskiy S.V. Marketingove zabezpechennya poslug mizhnarodnogo ekspediruvannya v Ukrayini : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / S.V. Spivakovskiy. – K. : Ievrop. un-t, 2005. – 20 s.
31. Tkachenko G.A. Marketing poslug na rinku skladno-tehnichnih tovariv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / G.A. Tkachenko. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2005. – 17 s.
32. Trinchuk V.V. Formuvannya ta rozvitok marketingu strahovih kompaniy : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / V.V. Trinchuk. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2005. – 21 s.
33. Fedirko V.V. Upravlinnya kliientskoyu bazoyu v sistemi marketingu vidnosin banku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / V.V. Fedirko. – Sumi : Ukrayinska akademiya bankivskoyi spravi Nacionalnogo banku Ukrayini, 2009. – 21 s.
34. Fedotova I.V. Upravlinnya marketingovoyu diyalnistyu avtotransportnogo pidpriiemstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / I.V. Fedotova. – H. : Hark. nac. ekon. un-t, 2006. – 20 s.
35. Haliabeh Mohd Salim. Marketingovi strategiyi pislyaprodazhnogo obslugovuvannya : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / Salim Haliabeh Mohd. – K. : Kiyiv. mizhnar. un-t civ. aviaciyi, 2000. – 16 s.
36. Shulgina L.M. Marketing pidpriiemstv turistichnoyi galuzi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / L.M. Shulgina. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2006. – 36 s.
37. Yurchuk G.V. Rozvitok finansovih poslug na osnovi sistem elektronnogo biznesu: avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk  : 08.04.01 / G.V. Yurchuk. – Sumi : Ukr. akad. bank. spravi, 2003. – 19 s.
38. Blois K.J. The Marketing of Services: An Approach / K.J. Blois // European Journal of Marketing. – 1974. – Vol. 8. – Summer. – R. 137-145.
39. Gronroos Christian. From Scientific Management to Service Management: A Management Perspective for the Age of Service Competition / Christian Gronroos // International Journal of Service Industry Management. – 1994. – Vol. 5, Iss: 1. – R. 5-20.
40. Lovelock Christopher H. Consumer Oriented Approaches to Marketing Urban Transit : Ph.D. dissertation / Christopher H. Lovelock. – Stanford University, Graduate School of Business, 1973.
41. George W. Marketing Activities in the Service Industries / W. George, H. Barksdale // Journal of Marketing. – 1974. – no 38. – October. – R. 65-70.
42. George W. Marketing in the Service Industries : Unpublished Ph.D. dissertation / W. George. – Georgia University, 1972.
43. Gronroos C. Adopting a Service Logic for Marketing / C Gronroos. // Marketing Theory. – 2006. – no 6 (3). – R. 317-333.
44. Gronroos C. Marketing of Services: A Study of Marketing Function of Service Firms : Unpublished Econ. D. Dissertation / C. Gronroos. – Swedish School of Economics, 1979.
45. Gummesson E. The Marketing and Purchasing of Professional Services / E. Gummesson. – Stockholm : Marketing Technology Center, 1977.
46. Johnson E. Are goods and Services Different? An Exercise in marketing Theory : Unpublished Ph.D. dissertation / E. Johnson. – Washington University, 1969.
47. Johnson E.M. An Introduction to Service Marketing Management / Johnson E.M. – NJ : University of Delaware, Newark, 1964.
48. Johnston Robert Service operations management: return to roots / Robert Johnston // International Journal of Operations & Production Management. – 1999. – Vol. 19, Iss: 2. – R. 104-124.
49. Judd R. The Case for Redefining Services / R. Judd // Journal of Marketing. – 1964. – no 18 (January). – R. 58-59.
50. Judd Robert C. The Structure and Classification of the Service Market : Unpublished Ph.D. dissertation / Robert C. Judd. – University of Wisconsin, 1962. – R. 21.
51. Rathmell J. What is Meant by Service? / J. Rathmell // Journal of Marketing. – 1966. – no 30 (October). – R. 32-36.
52. Rathmell J.M. Marketing in the Service Sector / J.M. Rathmell. – Cambridge : Winthrop Publishers, 1974. – 232 p.
53. Regan W.J. The Service Revolution / W.J. Regan // Journal of Marketing. – 1963. – Vol. 27. – July. – R. 57-62.
54. Rust Roland T. Tuck Siong Chung Marketing Models of Service and Relationships Marketing Science / Roland T. Rust. – 2006. – Vol. 25, no 6. – November-December. – R. 560-580.
55. Shostack G.L. Breaking Free from Product Marketing / G.L. Shostack // Journal of Marketing. – 1977. – no 41(April). – R. 73-80.
56. Brown Stephen W. The Development and Emergence of Services Marketing Thought / Stephen W. Brown, Raymond P. Fisk, Mary Jo Bitner // International Journal of Service Industry Management. – 1994. – Vol. 5, Iss: 1. – R. 21-48.
57. Wilson A. The Marketing of Professional Services / A. Wilson. – McGraw-Hill, London, UK, 1972. – 193 r.