Розширена анотація українською мовою

Ефективність та працездатність персоналу залежить, перш за все, від ступеню залученості його до робочого процесу. При цьому важливим аспектом є пошук рівноваги між витраченим часом на роботу та особисте життя. На основі аналізу наукової літератури визначено, що не лише матеріальне заохочення підвищує рівень мотивації працівників. Так, автор виокремлює додаткові психологічні чинники, а саме: визнання у колективі та взаємодопомога. У рамках дослідження автори аналізують державну лікарню у місті Бінгьоль, яка є єдиною та  забезпечує населення центральних та прилеглих територій основними медичними послугами. Метою даного дослідження є визначення ефективності роботи та мотивації працівників системи охорони здоров’я на прикладі державної лікарні міста Бінгьоль. З метою визначення найбільш дієвих методів мотивації до праці, а також рівня задоволеності обраною професією (JQL) було проведено 109 оглядових обстежень, обсяг вибірки респондентів становить близько 10% персоналу з 900 штатних працівників. Для аналізу анкет та перевірки гіпотез використовувались дескриптивна статистика, тест ANOVA, тест Kruskal Wallis, моделі кореляції та регресії Пірсона. Отримані результати свідчать, що матеріальні заохочення і збільшення заробітної плати є найбільш ефективними методами стимулювання до роботи. При цьому встановлено, що гендерна та вікова ознака працівників впливає на набір інструментів системи мотивації. Зокрема, працівники жіночої статті надають перевагу тренінгам, просуванню та визнанню на роботі суттєво більше, ніж грошовим стимулам. Підвищення умов та якості робочого місця виявилося найбільш значущою мотиваційною домінантою для працівників усіх вікових груп. Автори обґрунтовують необхідність запровадження інновацій в системі освіти, які б дозволили трансформувати мотиваційні детермінанти молоді, яка планує після закінчення навчання працювати в системі охорони здоров’я, – через зміщення акцентів від грошової мотивації до розуміння додаткових соціальних переваг обраної професії.  

Ключові слова: ефективність, персонал, мотивація, користь, охорона здоров’я.

Класифікація JEL: J01.

Цитувати як: Aslan, I., & Morsunbul, D. (2018). Preferences for job lıfe qualıty and motıvatıon ın healthcare Marketing and Management of Innovations, 2, 79-93. https://doi.org/10.21272/mmi.2018.2-07

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

Aslan, I, (2016). Determining the life quality of CKD patients at Bingöl cıty”, 1. Internatıonal Academıc Research Congress, 3-5 November, Pegem Akademi, Antalya, 107-118, e-ISBN 978-605- 318-752- 3.
Aydin I., Çelik Y.,& Uğurluoğlu Ö. (2011) “Quality of Work Life Scale for Healthcare Personnel: Development, Validity and Reliability”, Toplum ve Sosyal Hizmet, Cilt 22, Sayı 2, Ekim 2011.
Behlül S., (2015) “Sağlik Çalişanlarinin İş Doyumunun ve Yaşam Kalitesinin Değerlendirilmesi: İstanbul İli Örneği”, İstanbul Bilim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlik Kurumlari Yöneticiliği, Yüksek Lisans Programi, İstanbul
Bentley, T, (1999). “İnsanları Motive Etme”, Çeviren: Onur Yıldırım, Hayat Yayınları, İstanbul, 180.
Bidee, J, Vantilborgh, T, Pepermans, R, Willems, J, Hofmans, J, Pepermans, R, (2017). “Daily motivation of volunteers in healthcare organizations : Relating team inclusion and intrinsic motivation using self-determination theory and intrinsic motivation using self-determination theory”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 0(0), 1–12.
Cascio, WF, (1989). “Managing human resources productivity, quality of work life, profits”, McGraw-Hill Publishing Company, New York, 428.
Cinar, O, Bektaş, Ç, Aslan, I, (2011). “A motivation on the effectiveness of intrinsic and extrinsic factors”, Economics & Management, 16, 690-695.
Çelmeçe, N, Işıklar A, (2015). “Examination of the relationships between healthcare workers’ leadership perceptions and work life quality”, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(20), 202-216.
Çiçek, D. (2005). “Motivation and quality of work life (QWL) in organizations: A research about by determining the motivation level of managers in public organization and developing their QWL, (Doctoral Dissertation). Department of Business Administration, Social Scienec Institue, Çukurova University.
Deci, E, Koestner, R, Ryan, R, (1999). “A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation”, Psychological Bulletin, 125, 627-668.
Dikmetaş, D, (2006). “Hastane Personelinin İş/Yaşam Kalitesine Yönelik Bir Araştırma”, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(2), 169-182.
Furlich, SA, (2016). “Understanding employee motivation through managerial communication using expectancy-valence theory”, Journal of Integrated Social Sciences 6(1): 17-37.
Heidarie, A, Askary, P, Saedi, S, Gorjian, B, (2012). “Relationship between quality of work life, organizational health and commitment with job satisfaction”, Life Sci J; 9(3): 2300-2306, ISSN:1097- 8135.
Hosseinabadi R., Karampourian A., Beiranvand S. & Pournia Y. (2013) “The effect of quality circles on job satisfaction and quality of work-life of staff in emergency medical services”, International Emergency Nursing 21, 264-270.
Kaya İ.& Erdem B.(2013) “The perception of the factors affecting the quality working life by Employees: a study into hotel employees- Çalişma yaşami kalitesini etkileyen faktörlerin işgörenler tarafindan algilanmasi: Otel çalişanlari üzerinde bir araştirma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi – Sayı 35.
Kılıç, R, Keklik, B, (2012). “A study about health care workers on the effect of the quality of work life and the motivation”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İİBF Dergisi, C.XIV, S.II.
Koçel, T, (2013). İşletme Yöneticiliği. İstanbul: Beta Yayınları (14.Baskı), 619.
Korkmaz, S, (2008). Hastanelerde doktor, hemşire ve ebelerin motivasyonunu etkileyen faktörler: Bir uygulama, (Yüksek Lisans Tezi). Çağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dali, Tarsus/Mersin.
Kalayanee Koonmee , Anusorn Singhapakdi , Busaya Virakul, Dong-Jin Lee (2010) “Ethics institutionalization, quality of work life, and employee job-related outcomes: A survey of human resource managers in Thailand”, Journal of Business Research, 63, pp. 20–26.
Küçükler, Ö, Mergen, N, (2015). A study devoted to determine factors that affect the motivation of medical secretaries: A research and application hospital case, Electronic Journal of Vocational Colleges, Kasım 14, BÜROKON Özel Sayısı.
Künarci, Z, (2016). Analysis of factors affecting the motivation of health workers, (Master Thesis). Pamukkale University Institute of Science, Department of İndustrial Engineering, Denizli, March.
Lin W-Q. , Jiang Wu, Le-Xin Yuan, Sheng-Chao Zhang, Meng-Juan Jing,Hui-Shan Zhang, Jia-Li Luo, Yi-Xiong Lei, and Pei-Xi Wang(2015) “Workplace Violence and Job Performance among Community Healthcare Workers in China: The Mediator Role of Quality of Life”, Int. J. Environ. Res. Public Health, 12, 14872-14886; doi:10.3390/ijerph121114872
Luthans, F, (1997). “Organizational Behaviour”, McGrawHill, Singapore, 147.
Riggio, RE, (2003). “Introduction to ındustrial/organizational psychology”, PrenticeHall, Fourth Edition, California, 184.
Tavmergen, İP, (2000). “İşgücü ağırlıklı, turizm sektöründe ve genel olarak çalışma hayatının kalitesinin iyileştirilmesi”, Standard: Teknik Ve Ekonomik Dergi, Sayı: 459, 80-83.
Tiruneh, YA, Salgedo, WB, Walle, AA, Mekonen FT, (2016). “Job motivation and associated factors among hospital staffs at Nigist Eleni Mohammed Memorial General Hospital, Hadiya Zone, SNNPRS”, The International Journal of Business & Management, 4(11), 258-267.
Wagenaar A.F. , Michiel A. J. Kompier , Irene L. D. Houtman , Seth van den Bossche , Peter Smulders , Toon W. Taris (2012 ) “Can labour contract differences in health and work-related attitudes be explained by quality of working life and job insecurity?”, Int Arch Occup Environ Health , 85, pp.763–773, DOI 10.1007/s00420-011-0718-4.
Walton, RE, (1975). “Criteria for Quality of Working Life”. In L.E. Davis, A.B. Cherns and Associates (Eds.) the Quality of Working. New York: The Free Press, Life, 91-104.
WHO (1948). “Constitution of the World Health Organization”. Geneva, WHO Basic Documents.
Wiki (2016) “Herzbergs-two-factor-theory” https://wiki.engageeducation.org.au/business-management/unit-4/area-of-study-1-the-human-resources-management-function/motivation/herzbergs-two-factor-theory/(Access Date: 05.03.2017).