Вплив цифрових маркетингових стратегій на підприємницьку діяльність комерційних банків Йорданії

Абдулла Аль-Шурах ^1,^*,

факультет фінансів і бізнесу, Університет ісламських наук та освіти, Йорданія

* Corresponding author

DOI: https://doi.org/10.21272/mmi.2024.3-08

Pages: 100–109

Received: 10 June 2024

Revised: 10 September 2024

Accepted: 26 September 2024

Abstract

Технологічні інновації дедалі більше впливають на розвиток фінансової індустрії в усьому світі, включаючи Йорданію. Цифровий маркетинг здатний підвищити ефективність, інноваційність та цінність фінансових послуг, що сприяє зміцненню стабільності та добробуту клієнтів. Метою цього дослідження є визначення цифрових маркетингових стратегій (DMS) та їх впливу на підприємницьку діяльність (EO) комерційних банків Йорданії. Основним завданням є дослідження ключових елементів цифрових маркетингових стратегій та перевірка гіпотези щодо взаємозв’язку між цифровими маркетинговими стратегіями та підприємницькою діяльністю комерційних банків. Методологія дослідження базується на кількісному підході. Основні дані зібрано за допомогою анкетування, яке охопило вибірку зі 137 респондентів – співробітників банків різних рівнів. Для аналізу використано описові та аналітичні статистичні методи, включаючи середні значення, стандартні відхилення, кореляційний аналіз між змінними та t-тестування. Надійність дослідницького інструменту підтверджено коефіцієнтом α (0.823 ~ 0.989), а показник F становив 241.359, що свідчить про надійність отриманих результатів. Результати дослідження демонструють високий рівень кореляції (R=0.926) між цифровими маркетинговими стратегіями та підприємницькою діяльністю. Виявлено, що структурні компоненти цифрової маркетингової стратегії (стратегія таргетування, атакувальна стратегія, проактивна стратегія) мають значний вплив на підприємницьку діяльність (проактивність, толерантність до ризиків, інноваційність) комерційних банків Йорданії. Таким чином, ці стратегії є ефективними інструментами, які доцільно впроваджувати для вдосконалення маркетингових підходів комерційних банків шляхом інвестицій у технології, аналіз даних та навчання персоналу.

Keywords: атакувальна стратегія; банківський сектор; потенційний розвиток; проактивна толерантність до ризиків; проактивна стратегія; стратегія таргетування.

How to Cite: AL-Shourah, A. (2024). Impact of Digital Marketing Strategies on the Entrepreneurial Orientations of Jordan’s Commercial Banks. Marketing and Management of Innovations, 15(3), 100–109. https://doi.org/10.21272/mmi.2024.3-08

Abstract Views

PDF Downloads

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

References

Ababneh, S. (2022). The impact of electronically transmitted word of mouth (e-WOM) on the marketing of tourism services in Jordan: A case study of Jerash & Ajloun cities. Geo Journal of Tourism and Geosites, 43(3). [Google Scholar] [CrossRef]
Akgün, V. Ö., & Arslan, B. N. (2017). Marketing Mentality Of The Modern Age: Digital Marketing. In Proceedings of The 5th International Academic Conference on Management and Economics(pp. 5-10). [Google Scholar]
Al-Hindawi, F. H., & Mehdi Mohammed, W. S. (2018). Towards an analytical model in critical pragmatics. Arab World English Journal (AWEJ) Volume, 9. [Google Scholar] [CrossRef]
Al-Maalawani. L. (2020). The Effect of Entrepreneurial Marketing on the Competitive Advantage of SMCs at King Hussein Business Park. Middle East University, Business College.
Al-Shorah Abdullah (2022) E-learning and its impact on the quality of educational services: the mediating role of information technology Case study: World Islamic Sciences and education university. Al-Mithqal Journal of Economics, Management and Information Technology; Vol 8, Issue 2.p 149-180.
Bedoya, J. (2023). Impact of Digital Marketing on startup development: the new era. Tecnológico de Antioquia University Institution.
Belias, D., Velissariou, E., Kyriakoy, D., Vasiliadis, L., Mantas, C., Sdrolias, L., Aspridis, G. & Koustelios, A. (2019). Customer Relationship Management and Social Media in Greek Tourism. In: Sakas, D., Nasiopoulos, D. (eds) Strategic Innovative Marketing. IC-SIM 2017. Springer Proceedings in Business and Economics. Springer, Cham. [Google Scholar] [CrossRef]
Bernoster, I., Mukerjee, J., & Thurik, R. (2020). The role of affect in entrepreneurial orientation. Small Business Economics, 54(1), 235-256. [Google Scholar] [CrossRef]
Camara Education – Annual Report. (n.d.). [Link]
Cantaleano, K. R., Rodrigues, G. P., & Martins, T. S. (2018). The mediating effect of proactive market orientation capability in entrepreneurial orientation and service innovation. Revista de Administração Mackenzie, 19, eRAMR180038. [Google Scholar] [CrossRef]
Chamboko-Mpotaringa, M., & Tichaawa, T. M. (2021). Digital trends and tools driving change in marketing Free State tourism destinations: A stakeholder’s perspective. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 10(6), 1973-1984.[Google Scholar] [CrossRef]
De Pelsmacker, P., Van Tilburg, S., & Holthof, C. (2018). Digital marketing strategies, online reviews and hotel performance. International Journal of Hospitality Management, 72, 47-55. [Google Scholar] [CrossRef]
Dimitrios, B., Ioannis, R., Angelos, N., & Nikolaos, T. (2023). Digital marketing: The case of digital marketing strategies on luxurious hotels. Procedia Computer Science, 219, 688-696. [Google Scholar] [CrossRef]
Elvis, I., & Barasin, T (2023). Digital Marketing Strategies and Service Performance, 9, ISSN: 2384-5849. Volume 11, No 7.
Espinola Ríos, J. D., Rafael Sayago, R. H., & Cima Manihuari, D. A. (2021). Márketing digital y el posicionamiento de marca de la empresa industrias espinola pucallpa 2021. [Google Scholar]
Ghoth, G. A. (2021). E-Marketing and its Impact on Institutional Leadership: Field Study at Yemen’s NGOs in Sana’a. University of Science and Technology, Sana’a.
Ikonen, H. M., & Nikunen, M. (2019). Young adults and the tuning of the entrepreneurial mindset in neoliberal capitalism. Journal of Youth Studies, 22(6), 824-838. [Google Scholar] [CrossRef]
Ismaeel, B., Alkhawaldeh, B. Y., & Alafi, K. K. (2023). The role of marketing intelligence in improving the efficiency of the organization: An empirical study on jordanian hypermarkets. Journal of Intelligence Studies in Business, 13(2), 32-42. [Google Scholar][CrossRef]
Kamel, S. B. (2013). The Impact of Sustainable Marketing on Leadership: Analytical Survey of the Views of a Sample of Zain Mobile Communications Company Managers in Iraq. Karbala University, School of Management.
Kaplan, J. M., & McGourty, J (2020). Patterns of Entrepreneurship Management (6th ed.). John Wiley & Sons, Inc. [Google Scholar]
Karima, Y., & Abederezzak, B. (2020). Les Médias Sociaux, Comme Nouvel Outil de Communication. International Journal of Business & Economic Strategy, 2. [Google Scholar] [CrossRef]
Khandwala, P. D. (1977). The design of organizations. New York: Harcourt Brace Jovanovich, Inc.
Kingsnorth, S. (2022). Digital marketing strategy: an integrated approach to online marketing. Kogan Page Publishers.
Kryvovyazyuk, I., Kovalska, L., Gudz, P., Kovalchuk, O., Pavliuk, L., Kravchuk, P., … & Oleksandrenko, I. (2019). Entrepreneurial initiative as a factor for the development of the innovation activity of country enterprises. [Google Scholar]
Kumar, A. (2020). Efficacy of digital marketing in property sales: Insights from Bengaluru. Indian Journal of Marketing, 50(4).
Kurdi, B., Alshurideh, M., Akour, I., Alzoubi, H., Obeidat, B., & Alhamad, A. (2022). The role of digital marketing channels on consumer buying decisions through eWOM in the Jordanian markets. International Journal of Data and Network Science, 6(4), 1175-1186.[Google Scholar] [CrossRef]
Mahmoud, M. M. (2020). The Role of Leadership in Comprehensive Productive Maintenance – An Exploratory Study. Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences,16(1).
Mathews, S., & Healy, M. (2018), Digital marketing strategies in real estate: A case study on Propertypistol Realty. Journal of Real Estate Research, 38(3).
McCain, M. (2023). Effective Digital Marketing Strategies for Increased Engagement in Real Estate. Trident University International.[Google Scholar]
Mehri, S. (2018). Web Applications 2.0 via Social Networking and Activating Electronic Marketing. Abrahimi Journal of Social Sciences, 2.
Mintzberg, H. (1973). The nature of managerial work. New York: Harper & Row. [Google Scholar]
Mishra, C. K. (2020). Digital marketing: Scope opportunities and challenges. Promotion and marketing communications, 115. [Google Scholar]
Muñoz, A. (2022). Analysis of Digital Marketing strategies for pastry businesses in Guayaquil. Salesian Polytechnic University.
Ogundo, J. A., Kibas, P., & Otuya, R. (2018). Innovation and Market Mix on Growth of Export Firms: Empirical Evidence from Selected Export Firms in Kenya. International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 5, 138-145. [Google Scholar]
Rashid, W. N., & Ismail, K. (2014). The Role of Entrepreneurial Leaders towards Commercialization of University Research. Journal of Basic and Applied Sciences, 4(6), 183-196. [Google Scholar]
Rauch, A. (2020). Opportunities and threats in reviewing entrepreneurship theory and practice. Entrepreneurship Theory and Practice, 44(5), 847-860. [Google Scholar] [CrossRef]
Reinartz, W. J., Wiegand, N., & Imschloss, M. (2019). The Impact of Digital Transformation on the Retailing Value Chain. International Journal of Research in Marketing, 36(3), 350–366. [Google Scholar] [CrossRef]
Rodríguez, L. F. M., Bazán, Z. A., Dante, A. C., Cueva, F. E. I., Calla, W. C., & Chota, R. M. (2023). Digital Marketing Strategies and Their Impact on Competitive Advantage: A Focus on Strategic Management. Migration Letters, 21, 624-637. [Google Scholar]
Rosario, A. M. F. T., & Cruz, R. N. (2019). Determinants of innovation in digital marketing. Journal of Reviews on Global Economics, 8(1), 1722-1731.‏ [Google Scholar]
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: a skill-building approach (7 th ed.). Haddington: John Wiley & Sons.
Shernakhi, O. Y. S. (2014). The Role of Sustainable Marketing Strategies in Achieving a Number of Dimensions of Sustainable Competitive Advantage: A Survey of the Views of a Sample of Managers of a Number of Mineral Water Production Plants in the Kurdistan Region of Iraq. University of Dohuk, Kurdistan of Iraq.
Subramaniam, R., & Shankar, R. K. (2020). Three mindsets of entrepreneurial leaders. The Journal of Entrepreneurship, 29(1), 7-37.[Google Scholar] [CrossRef]
Thanasi-Boсe, M. (2020). Enhancing students’ entrepreneurial capacity through marketing simulation games. Education+ Training, 62(9), 999-1013. [Google Scholar] [CrossRef]
Wang, F. (2020). Digital marketing capabilities in international firms: a relational perspective. International Marketing Review, 37(3), 559-577. [Google Scholar] [CrossRef]
Wynn, M., & Jones, P. (2019). Context and entrepreneurship in knowledge transfer partnerships with small business enterprises. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation, 20(1), 8-20. [Google Scholar] [CrossRef]
Yeni, Y. H. (2015). The influence of entrepreneurial orientation and learning orientation on firm performance of MSMEs in west Sumatra. In Australasian conference on business and social sciences. Sydney. [Google Scholar]
Yousaf, Z., Sahar, N., Majid, A., & Rafiq, A. (2018). The effects of e-marketing orientation on strategic business performance: Mediating role of e-trust. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development, 14(3), 309-320. [Google Scholar] [CrossRef]
Zeidan, K. (2018). Digital Marketing Contribution to Customer Relationship Development: Field Study of a Sample of Mobile Customers in Algeria. Doctoral Thesis, Marketing Management Specialization, Akle Muhandad Olhaj University, Boueira.
Zhagui, K. (2023). Marketing strategies to achieve a competitive advantage in the Corporación Integrar de Riobamba company. National University of Chimborazo. [Google Scholar]
Zollo, L., Rialti, R., Marrucci, A., & Ciappei, C. (2022). How do museums foster loyalty in tech-savvy visitors? The role of social media and digital experience. Current Issues in Tourism, 25(18), 2991-3008. [Google Scholar] [CrossRef]