Розширена анотація українською мовою

Концепція балансу між роботою та особистим життям ґрунтується на тому, що кар’єра та особисте життя не повинні суперечити, а збалансовувати один одного. Ініціативи, спрямовані на забезпечення балансу між роботою та особистим життям, стають обов’язковою вимогою для працівників, адже дозволяють максимізувати продуктивність та утримувати таланти в компанії. У рамках даного дослідження розглянуто вплив ініціатив щодо забезпечення балансу між роботою та особистим життям на поведінку працівників у компанії на прикладі відділень комерційного банку у Верабе (Ефіопія). Вихідні дані для дослідження сформовано за результатами анкетування 150 співробітників дев’яти різних відділень комерційних банків у місті Верабе. Аналіз даних здійснено за допомогою інструментів економіко-статистичного аналізу. За результатами дослідження встановлено, що більшість працівників низько оцінюють всі значущі змінні ініціатив щодо забезпечення балансу між роботою та особистим життям. До того, в компанії, сприйняття громадянської поведінки працівниками є середнім. Встановлено, що три з незалежних досліджуваних змінних (гнучкий графік роботи, програми відпусток та ініціативи по догляду за утриманцями) мають позитивний та значний вплив на громадянську поведінку в компанії. Натомість змінні робочий час та навантаження мають значний негативний вплив на громадянську поведінку в компанії. Емпіричні результати засвідчили, що гнучкий графік роботи має високий вплив на громадянську поведінку в компанії, за яким слідують програми трудових відпусток. Таким чином, автори прийшли до висновку щодо доцільності впровадження гнучкого графіка роботи та програм трудових відпусток в організації. Це дослідження заповнює прогалину у попередніх наукових напрацюваннях з означеної тематики через розширення розуміння ролі та значення визначених змінних. Враховуючи результати дослідження, керівництвам банків рекомендується започатковувати ініціативи, які дозволять працівникам планувати їх час, допомагати та консультувати працівників у питаннях соціальних витрат (догляд за дітьми, витрати на навчання тощо), пропонувати подовжену відпустку для осіб, що навчаються.

Ключові слова: збалансованість трудового життя, громадянська поведінка, гнучкий графік роботи, політика догляду за утриманцями, програма трудових відпусток.

Класифікація JEL: M12, M54, O15, J28, J24.

Цитувати як: Seman, A. A., Ahmed, H. M. S., Refera, M. K., Amde, S. J., Thomran, M., & Ahmed, Y. A (2022). Assessing the Effect of Work-Life Balance Initiatives on Organizational Citizenship Behaviour Marketing and Management of Innovations, 4, 207-217. https://doi.org/10.21272/mmi.2022.4-19

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Ahmed, H. M., Muzeyin, J. R., Ferejo, M. N., & Amde, S. J. (2022). Evaluation of Critical Factors Influencing Framework Agreement in Public Procurement: Evidence from Administrative Offices in Ethiopia. Planning, 17(1), 83-90. [Google Scholar]
2. Ahmed, H. M., & Tessma, T. (2020). Employers’ Expectations and Perceptions of Business and Economics College Graduate’s Competencies in Ethiopia. IBMRD’s Journal of Management & Research, 9(2), 37-50. Retrieved from [Link]
3. Argaw, M. A., & Ahmed, H. M. (2017). Factors that Affect Consumers’ Tendency to buy Locally Assembled Mobile Phone. IBMRD’s Journal of Management & Research, 6(2), 8-16. [Google Scholar]
4. Baral, R., & Bhargava, S. (2008). «Work-Family Enrichment as a Mediator between Organizational Interventions for Work-Life Balance and Job Outcomes». Journal of Managerial Psychology, 25(3), 274–300. [Google Scholar] [CrossRef]
5. Bhandari, K., & Soni, H. (2015). Impact of gender, age and work experience on satisfaction towards work life balance (With Special Reference to Bank of Baroda, Udaipur). IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN, 48-53. [Google Scholar]
6. Bosworth, D., & Hogarth, T. (2009). Future horizons for work-life balance.Institute for Employment Research, University of Warwick. Bulger.
7. Bragger, J. D., Rodriguez-Srednicki, O., Kutcher, E. J., Indovino, L., & Rosner, E. (2005). Work-family conflict, work-family culture, and organizational citizenship behavior among teachers. Journal of Business and psychology, 20(2), 303-324. [Google Scholar] [CrossRef]
8. Buba, M. G., Das, D. P., & Ahmed, H. M. S. (2018) Service Quality Dimensions and Its Impact on Customer Satisfaction on Private Bank in Ethiopia. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 2(2), 1-9. [Google Scholar]
9. Carlson, D.S., & Grzywacz, J. (2007). Conceptualizing work-family balance: Implications for practice and research. Advances in Developing Human Resources. 9(455), 71. [Google Scholar] [CrossRef]
10. Chiaburu, D. S., & Harrison, D. A. (2008). Do peers make the place? Conceptual synthesis and meta-analysis of coworker effects on perceptions, attitudes, OCBs, and performance. Journal of applied psychology, 93(5), 1082. [Google Scholar]
11. Clark, S. C. (2000). Work/family border theory: A new theory of work/family balance. Human relations, 53(6), 747-770. [Google Scholar] [CrossRef]
12. De Cieri, H., Holmes, B., Abbott, J., & Pettit, T. (2005). Achievements and challenges for work/life balance strategies in Australian organizations. The International Journal of Human Resource Management, 16(1), 90-103. [Google Scholar] [CrossRef]
13. Downes, C., & Koekemoer, E. (2011). Work-life balance policies: Challenges and benefits associated with implementing flexitime. SA Journal of Human Resource Management, 9(1), 1-13. [Google Scholar]
14. Dunne, H. (2007). Putting balance into business: Work/life balance as a business strategy for avoiding brain drain. Strategic HR Review, 6(6), 28–31. [Google Scholar]
15. Durahman, A. (2016). Analisis Tingkat Work-Life-Balance Dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior Karyawan Pt. Buma Apparel Industry Di Subang (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Indonesia). [Google Scholar]
16. Dwomoh, G., Gyamfi, L. A., & Luguterah, A. W. (2019). Effect of organizational citizenship behaviour on performance of employees of Kumasi Technical University: Moderating role of work overload. Journal of Management and Economic Studies, 1(2), 18-34. [Google Scholar]
17. Eseme, D., & Ojo, D. (2015). A Study of Multiple Work-life Balance Initiatives in Banking Industry in Nigeria. International Research Journal of Finance and Economics, 133, 109–125. Retrieved from [Link]
18. Ferejo, M. N., Ahmed, H. M., Muzeyin, J. R., Amde, S. J., Thomran, M., & Mamuye, F. (2022). Exploring factors affecting growth of micro and small enterprises: Evidence from Ethiopia. International Journal of Sustainable Development and Planning, 17(5), 1523-1533. [Google Scholar]
19. Finck, G., Timmers, J., & Mennes, M. (1998). Satisfaction vs. motivation. Across the board, 35(9), 55-56. [Google Scholar]
20. Greenhaus, J. H., Collins, K. M., and Shaw, J. D. (2003). The relation between work-fa-mily balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63, 510-531.
21. Guest, D. E. (2002). Perspectives on the study of work-life balance. Social Science Information, 41(2), 255-279. [Google Scholar] [CrossRef]
22. Gupta, Y., & Sharma, N. (2013). An empirical analysis of work life balance in corporate employees with special respect to marital status in Moradabad region. Asia Pacific Journal of Marketing & Management Review, 2(9), 114-119. [Google Scholar]
23. Hein, C., & Cassirer, N. (2010). Workplace solutions for childcare. Geneva: International Labour Office. [Google Scholar]
24. Hill, E. J., Hawkins, A. J., Ferris, M., & Weitzman, M. (2001). Finding an extra day a week: The positive influence of perceived job flexibility on work and family life balance. Family relations, 50(1), 49-58. [Google Scholar] [CrossRef]
25. Jalal, R. N. U. D., & Zaheer, M. A. (2017). Does Job Satisfaction Mediate the Relationship of Workload, Remuneration andPsychological Reward with Job Performance? International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences,7(9). [CrossRef]
26. Julka, T., & Mathur, U. (2017). A conceptual study of work-life balance among women employees. International Journal of Emerging Research in Management & Technology, 6(2), 74-78. [Google Scholar]
27. Jumadi. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja PT. Multitek Indopanca Jakarta. Doctoral Dissertation, Universitas Mercubuana Jakarta. Jumadi,.
28. Kalliath, T., & Brough, P. (2008). Work–life balance: A review of the meaning of the balance construct. Journal of management & organization, 14(3), 323-327. [Google Scholar] [CrossRef]
29. Khan, S. (1997). The key to being a leader company: Empowerment. The Journal for Quality and Participation, 20(1), 44. [Google Scholar]
30. Kroll, C., & Nüesch, S. (2019). The effects of flexible work practices on employee attitudes: evidence from a large-scale panel study in Germany. The International Journal of Human Resource Management, 30(9), 1505-1525. [Google Scholar] [CrossRef]
31. Kumar, S., Hansiya Abdul Rauf, F., & Rathnasekara, H. (2021). Working to help or helping to work? Work-overload and allocentrism as predictors of organizational citizenship behaviours. The International Journal of Human Resource Management, 32(13), 2807-2828. [Google Scholar] [CrossRef]
32. Lambert, E. G., Kelley, T., & Hogan, N. L. (2013). Work-family conflict and organizational citizenship behaviors. Journal of Crime and Justice, 36(3), 398-417. [Google Scholar] [CrossRef]
33. Lambert, S. J. (2000). Added benefits: The link between work-life benefits and organizational citizenship behavior. Academy of management Journal, 43(5), 801-815. [Google Scholar] [CrossRef]
34. Mbanya, J. M. (2018). Work-Life Balance Programs and Employee Performance in Commercial Banks in Nyeri County, Kenya. 3(5), 40–52. [Google Scholar]
35. Muzeyin, J. R., Ahmed, H. M. S., Awoke, Y., Ferejo, M. N., Abebaw, T., Beyene, T. Y., & Amde, S. J. (2022). Exploring determinants of employee engagement in the emerging market. Corporate & Business Strategy Review, 3(2), 238–247. [Google Scholar] [CrossRef]
36. Oludayo, O. A., Falola, H. O., Obianuju, A., & Demilade, F. (2018). Work-life balance initiative as a predictor of employees’behavioural outcomes. Academy of Strategic Management Journal, 17(1), 1-17. [Google Scholar]
37. Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington books/DC heath and com. [Google Scholar]
38. Osibanjo, O., Salau, O. P., Falola, H., & Oyewunmi, A. E. (2016). Workplace stress: implications for organizational performance in a Nigerian public university. Business: Theory and Practice, 17(3), 261-269. [Google Scholar]
39. Panda, A., & Sahoo, C. K. (2021). Work–life balance, retention of professionals and psychological empowerment: an empirical validation. European Journal of Management Studies, 26(2/3), 103–123. [Google Scholar] [CrossRef]
40. Partono, A., & Corresponding, P. (2017). Perceived Work-Life Interface and Organizational Citizenship Behavior : Are Job Satisfaction and Organizational Commitment Mediates the Relations ? (Study on Star Hotels Employees in Indonesia ). International Journal of Human Resource Studies, 7(2), 122–135. [CrossRef]
41. Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers’ trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. The leadership quarterly, 1(2), 107-142. [Google Scholar] [CrossRef]
42. Poohongthong, C., Surat, P., & Sutipan, P. (2014a). A study on the relationships between ethical leadership, work-life balance, organizational socialization, and organizational citizenship behavior of teachers in Northern Thailand. The Journal of Behavioral Science, 9(2), 17-28. [Google Scholar] [CrossRef]
43. Pradhan, R. K., Jena, L. K., & Kumari, I. G. (2016). Effect of work–life balance on organizational citizenship behaviour: Role of organizational commitment. Global Business Review, 17(3), 15S-29S. [Google Scholar] [CrossRef]
44. Prasetio, A. P. (2016). Pengaruh Work-life Balance Terhadap Oganizational Citizenship Behavior. Disertasi.(Tidak Dipublikasikan). Universitas Pendidikan Indonesia: Bandung. [Google Scholar]
45. Prasetio, A. P., Yuniarsih, T., & Ahman, E. (2017). Perceived Work-Life Interface and Organizational Citizenship Behavior: Are The Job Satisfaction & Organizational Commitment Mediates The Relations?(Study on Stars Hotel Employees in Indonesia). International Journal of Human Resource Studies, 7(2), 122-135. [Google Scholar] [CrossRef]
46. Prasetio, A. P., Yuniarsih, T., & Ahman, E. (2017). The direct and indirect effect of three dimension of work-life interface towards organizational citizenship behavior. Polish Journal of Management Studies, 15. [Google Scholar] [CrossRef]
47. Preamble. (2004). Work/life programs: Win-win for employees, employers. Indiana Chamber.
48. Raisinghani, M., & Goswami, R. (2014). Model of work life balance explaining relationship constructs. Int J Appl Innov Eng Manage, 3(2), 46-59. [Google Scholar]
49. Raju, V. (2018). Work life balance in banking sector-A comparative study of public and private sector banks. Management, 3(3), 12-17. [Google Scholar]
50. Resourcing, H. (2005). The case for work/life balance: Closing the gap between policy and practice.
51. Rubio, S., Díaz, E., Martín, J., & Puente, J. M. (2004). Evaluation of subjective mental workload: A comparison of SWAT, NASA‐TLX, and workload profile methods. Applied psychology, 53(1), 61-86. [Google Scholar] [CrossRef]
52. Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., & Osborn, R. N. (2005). Organization Behavior (9th Editio). [Google Scholar]
53. Shakir, K., & Siddiqui, S. J. (2018). The Relationship Between Work-Life Balance Initiatives and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Perceived Organizational Support. Journal of Independent Studies & Research: Management & Social Sciences & Economics, 16(2). [Google Scholar] [CrossRef]
54. Singh, P., & Khanna, P. (2011). Work-life balance a tool for increased employee productivity and retention. Lachoo Management Journal, 2(2), 188-206. [Google Scholar]
55. Somech, A., & Drach‐Zahavy, A. (2004). Exploring organizational citizenship behaviour from an organizational perspective: The relationship between organizational learning and organizational citizenship behaviour. Journal of occupational and organizational psychology, 77(3), 281-298. [Google Scholar] [CrossRef]
56. Tabassum, A., Rahman, T., & Jahan, K. (2011). A comparative analysis of quality of work life among the employees of local private and foreign commercial banks in Bangladesh. World Journal of Social Sciences, 1(1), 17-33. [Google Scholar]
57. Turnipseed, D. L., & Rassuli, A. (2005). Performance perceptions of organizational citizenship behaviours at work: A bi‐level study among managers and employees. British Journal of Management, 16(3), 231-244. [Google Scholar] [CrossRef]
58. Van Dyne, L., Graham, J. W., & Dienesch, R. M. (1994). Organizational citizenship behavior: Construct redefinition, measurement, and validation. Academy of management Journal, 37(4), 765-802. [Google Scholar] [CrossRef]
59. Van Emmerik, I. J. (2004). Long working hours and less OCB: Moderating role of importance attached to working conditions. Solidarity at Work Occasional Paper Series, 46, 218-223. [Google Scholar]