Розширена анотація українською мовою

У статті охарактеризовано загальну систему управління залізничним транспортом та визначено місце в ній маркетингової системи. Визначено недоліки існуючої маркетингової системи. Розглянуто основні автоматизовані системи управління, які останніми роками були впроваджені в систему збуту послуг. Розглянуто зарубіжний досвід з організації продажу пасажирських залізничних квитків. Проведено порівняльний аналіз web-сайтів українських та закордонних залізниць та визначено основні недоліки українського сайта. Розроблено методичні основи формування системи маркетингової інформації підприємства залізничного транспорту.

Ключові слова: залізничний транспорт, маркетинг, автоматизована система управління, система маркетингової інформації, збутова політика, маркетингова комунікативна політика.

Цитувати як: Zharska, I. (2013). Information systems and technology in the marketing of railway transport. Marketing and Management of Innovations, 1, 100-111. https://doi.org/10.21272/mmi.2013.1-08

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Abramov A.P. Marketing na transporte : uchebnik dlya vuzov / A.P. Abramov, V.G. Galaburda, E.A. Ivanova – M. : Zheldorizdat, 2001. – 623 s.
2. Avstriyskiy zaliznichniy server [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.oebb.at.
3. Aksyonov I.M. Marketing na obektah transporta / I.M. Aksyonov – Nezhin : OOO <>, 2006. – 336 s.
4. Gromova O.V. Pidvishchennya ekonomichnoyi efektivnosti zaliznichnih pasazhirskih perevezen v suchasnih umovah : dis. … kandidata ekon. nauk : 08.07.04 / Gromova Olena Volodimirivna. – Harkiv, 2002. – 201 s.
5. Zheleznye dorogi mira [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.railway.dn.ua.
6. Zaliznici Nimechchini [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.bahn.de.
7. Zaliznichni poslugi Finlyandiyi [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu:  www.vr.fi.
8. Oficiyniy sayt <> [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.uz.gov.ua.
9. Perepelyuk A.V. Osnovi marketingu na zaliznichnomu transporti / A.V. Perepelyuk, G.D. Ieytutis. – Dnipropetrovsk : Kontinent, 1996. – 212 s.
10. Rosiyski zaliznici [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.rzd.ru.
11. Sencova K.A. Razrabotka sistemy marketingovogo upravleniya passazhirskimi perevozkami na zheleznodorozhnom transporte: dis. … kandidata ekon. nauk : 08.00.05 / Sencova Kseniya Aleksandrovna. – M., 2003. – 210 s.
12. Statistichniy servis [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.wordstat.yandex.ru.
13. Francuzkiy zaliznichniy server [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: www.sncf.com.