Розширена анотація українською мовою

У статті проведений аналіз сучасного стану управління споживчим капіталом підприємств на основі трьох його компонентів: системи зв’язків із споживачами та зовнішніми суб’єктами, історії відносин з ними та бази даних про партнерів; управління портфелем торгових марок (брендів); франчайзингу.

Ключові слова: споживчий капітал, торгова марка, інформатизація, комп’ютеризація, франчайзинг.

Цитувати як: Golysheva, E. (2010). Current state management of the consumer capital of domestic enterprises. Marketing and Management of Innovations, 2, 139-144. https://doi.org/10.21272/mmi.2010.2-16

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. ITU Measuring the Information Society 2010 [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu : http://www.itu.int.
2. Vsesvitniy ekonomichniy forum : oficiyniy sayt. – Rezhim dostupu : http://weforum.org.
3. Dopovid pro stan ta rozvitok informatizaciyi v Ukrayini za 2009 rik [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu : http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=n0005120-09.
4. Kulikov E. Naskolko vostrebovany v Ukraine servisy CRM? / Evgeniy Kulikov // Kompyuternoe obozrenie. – 2010. – no 7 (718). – S. 26-27.
5. Richniy zvit Derzhavnogo departamentu intelektualnoyi vlasnosti. – Ofic. vid. – K. : Derzhavniy departament intelektualnoyi vlasnosti, 2009. – 71 s.
6. Franchayzing v Ukraine v 2009 godu [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu : http://ru.franchising.ua/statya/565/franchayzing-v-ukraine-v-2009-godu/.
7. Nogachevskiy A. Analiz rynka franchayzinga 2009 goda. Prognozy 2010 [Elektronniy resurs]. – Rezhim dostupu: http://iib.com.ua/article.asp?cid=&lang=ru&art=43&ns.