Розширена анотація українською мовою

У статті проведено аналіз дисертацій, захищених в Україні, у яких піднімалася проблематика «маркетингу послуг». Аналіз здійснено з метою вивчення стану розвитку теорії маркетингу послуг у вітчизняній науковій думці.

Ключові слова: послуга, маркетинг послуг, дисертація.

Цитувати як: Dyma, O. (2012). Analysis of dissertations in field of «services marketing». Marketing and Management of Innovations, 3, 48-62. https://doi.org/10.21272/mmi.2012.3-05

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Apilat O.V. Pidvishchennya yakosti poslug v turizmi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.07.05 / O.V. Apilat. – H. : Hark. derzh. akad. tehnologiyi ta org. harchuvannya, 2001. – 19 s.
2. Balabanic A.V. Zbutova diyalnist torgovelnih pidpriiemstv v umovah marketingovoyi oriientaciyi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / A.V. Balabanic. – Doneck : Doneckiy derzh. un-t ekonomiki i torgivli, 2000. – 20 s.
3. Bregeda O.A. Rinok bankivskih poslug v Ukrayini: suchasniy stan ta perspektivi rozvitku : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.04.01 / O.A. Bregeda. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t, 2002. – 16 s.
4. Golub V.F. Upravlinnya kanalami zbutu bankivskih produktiv na rozdribnomu rinku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / V.F. Golub. – Irpin : Derzh. podatk. admin. Ukrayini, Nac. un-t derzh. podatk. sluzhbi Ukrayini, 2008. – 20 s.
5. Goncharova I.I. Formuvannya kompleksu marketingovih komunikaciy bankivskih ustanov : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / I.I. Goncharova. – Lugansk : Shidnoukr. nac. un-t im. V.Dalya, 2004. – 18 s.
6. Gordica T.M. Osoblivosti marketingu novih poslug u filiyah komerciynih bankiv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / T.M. Gordica. – L. : NAN Ukrayini. In-t region. doslidzh, 2002. – 20 s.
7. Dannikov O.V. Rozvitok marketingu strahovih poslug : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / O.V. Dannikov. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t, 2004. – 19 s.
8. Dima O.O. Marketing u formuvanni stosunkiv banku z kliientami : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / O.O. Dima. – K. : Derzh. vishch. navch. zakl. <>, 2008. – 20 s.
9. Dromin M.S. Marketing u sferi transportnih poslug (na prikladi pidpriiemstv zaliznichnogo transportu) : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / M.S. Dromin. – K. : Kiyiv. nac. ekon. un-t im. V. Getmana, 2006. – 17 s.
10. Zhavoronkova O.R. Marketing v bankivskiy diyalnosti : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / O.R. Zhavoronkova. – K. : Derzh. vishch. navch. zakl. <>, 2008. – 19 s.
11. Ishchenko O.A. Marketingoviy mehanizm upravlinnya rozvitkom pidpriiemstv sferi poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / O.A. Ishchenko. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2006. – 33 s.
12. Kalda K.O. Upravlinnya cinnistyu aviatransportnoyi poslugi : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / K.O. Kalda. – K. : Nac. aviac. un-t. – K., 2009. – 20 s.
13. Ladichenko K.I. Marketing vidnosin v upravlinni pidpriiemstvami gotelnogo gospodarstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / K.I. Ladichenko. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2010. – 24 s.
14. Maslova N.O. Pidvishchennya efektivnosti marketingovih komunikaciy komerciynogo banku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / N.O. Maslova. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2005. – 21 s.
15. Matviyiv M.Ya. Marketing na rinku znan : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / M.Ya. Matviyiv. – Ternopil. : Ternop. nac. ekon. un-t, 2010. – 40 s.
16. Melnikovich O.M. Marketing pidpriiemstv reklamnoyi galuzi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / O.M. Melnikovich. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2009. – 38 s.
17. Mikicey T.D. Formuvannya ekonomichnih vzaiemovidnosin u sferi agrarnogo tehnichnogo servisu : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / T.D. Mikicey. – K. : Nac. agrar. un-t, 2001. – 21 s.
18. Miroshnikov A.I. Marketing v pidpriiemstvah optovoyi torgivli : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / A.I. Miroshnikov. – Doneck : Donec. nac. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2008. – 19 s.
19. Momot O.M. Integrovani bankivski poslugi ta yih vprovadzhennya v Ukrayini : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / O.M. Momot. – K. : Un-t bank. spravi Nac. banku Ukrayini, 2010. – 22 s.
20. Nazarova K.O. Oblik i kontrol marketingovoyi diyalnosti na pidpriiemstvah torgivli : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.04 / K.O. Nazarova. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2002. – 23 s.
21. Novatorov E. Stanovlenie marketinga uslug kak samostoyatelnoy nauchnoy discipliny za rubezhom / E. Novatorov // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2002.
22. Obolenska T.Ie. Marketing u sferi osvitnih poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.02 / T.Ie. Obolenska. – H. : Hark. derzh. ekon. un-t, 2002. – 33 s.
23. Onishchenko S.V. Produktova politika komerciynogo banku: avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / S.V. Onishchenko. – L. : NAN Ukrayini. In-t region. doslidzh, 2001. – 23 s.
24. Perepechay N.M. Marketing bankivskih poslug : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / N.M. Perepechay. – H. : Hark. derzh. ekon. un-t, 2003. – 20 s.
25. Pipenko I.S. Upravlinnya marketingovimi mozhlivostyami avtotransportnogo pidpriiemstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / I.S. Pipenko. – H. : Ukr. derzh. akad. zalizn. transp., 2009. – 20 s.
26. Prihodchenko Ya.V. Brend-menedzhment torgovelnih pidpriiemstv v umovah marketingovoyi oriientaciyi : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.04 / Ya.V. Prihodchenko. – Doneck : Donec. nac. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2009. – 19 s.
27. Romanenko L.F. Bankivskiy marketing: teoriya, metodologiya, organizaciya : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.02 / L.F. Romanenko. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2002. – 33 s.
28. Sidorova A.V. Metodi analizu i prognozuvannya rozvitku pidpriiemstv sferi poslug : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / A.V. Sidorova. – Doneck : Donec. nac. un-t, 2003. – 30 s.
29. Smirnova Ie.P. Upravlinnya marketingom nekomerciynih sub’iektiv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / Ie.P. Smirnova. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2006. – 19 s.
30. Spivakovskiy S.V. Marketingove zabezpechennya poslug mizhnarodnogo ekspediruvannya v Ukrayini : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / S.V. Spivakovskiy. – K. : Ievrop. un-t, 2005. – 20 s.
31. Tkachenko G.A. Marketing poslug na rinku skladno-tehnichnih tovariv : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / G.A. Tkachenko. – Doneck : Donec. derzh. un-t ekonomiki i torgivli im. M. Tugan-Baranovskogo, 2005. – 17 s.
32. Trinchuk V.V. Formuvannya ta rozvitok marketingu strahovih kompaniy : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / V.V. Trinchuk. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2005. – 21 s.
33. Fedirko V.V. Upravlinnya kliientskoyu bazoyu v sistemi marketingu vidnosin banku : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.00.08 / V.V. Fedirko. – Sumi : Ukrayinska akademiya bankivskoyi spravi Nacionalnogo banku Ukrayini, 2009. – 21 s.
34. Fedotova I.V. Upravlinnya marketingovoyu diyalnistyu avtotransportnogo pidpriiemstva : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.01 / I.V. Fedotova. – H. : Hark. nac. ekon. un-t, 2006. – 20 s.
35. Haliabeh Mohd Salim. Marketingovi strategiyi pislyaprodazhnogo obslugovuvannya : avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk : 08.06.02 / Salim Haliabeh Mohd. – K. : Kiyiv. mizhnar. un-t civ. aviaciyi, 2000. – 16 s.
36. Shulgina L.M. Marketing pidpriiemstv turistichnoyi galuzi : avtoref. dis. na zdobuttya nauk. stupenya d-ra ekon. nauk : 08.06.01 / L.M. Shulgina. – K. : Kiyiv. nac. torg.-ekon. un-t, 2006. – 36 s.
37. Yurchuk G.V. Rozvitok finansovih poslug na osnovi sistem elektronnogo biznesu: avtoref. na zdobuttya nauk. stupenya kand. ekon. nauk  : 08.04.01 / G.V. Yurchuk. – Sumi : Ukr. akad. bank. spravi, 2003. – 19 s.
38. Blois K.J. The Marketing of Services: An Approach / K.J. Blois // European Journal of Marketing. – 1974. – Vol. 8. – Summer. – R. 137-145.
39. Gronroos Christian. From Scientific Management to Service Management: A Management Perspective for the Age of Service Competition / Christian Gronroos // International Journal of Service Industry Management. – 1994. – Vol. 5, Iss: 1. – R. 5-20.
40. Lovelock Christopher H. Consumer Oriented Approaches to Marketing Urban Transit : Ph.D. dissertation / Christopher H. Lovelock. – Stanford University, Graduate School of Business, 1973.
41. George W. Marketing Activities in the Service Industries / W. George, H. Barksdale // Journal of Marketing. – 1974. – no 38. – October. – R. 65-70.
42. George W. Marketing in the Service Industries : Unpublished Ph.D. dissertation / W. George. – Georgia University, 1972.
43. Gronroos C. Adopting a Service Logic for Marketing / C Gronroos. // Marketing Theory. – 2006. – no 6 (3). – R. 317-333.
44. Gronroos C. Marketing of Services: A Study of Marketing Function of Service Firms : Unpublished Econ. D. Dissertation / C. Gronroos. – Swedish School of Economics, 1979.
45. Gummesson E. The Marketing and Purchasing of Professional Services / E. Gummesson. – Stockholm : Marketing Technology Center, 1977.
46. Johnson E. Are goods and Services Different? An Exercise in marketing Theory : Unpublished Ph.D. dissertation / E. Johnson. – Washington University, 1969.
47. Johnson E.M. An Introduction to Service Marketing Management / Johnson E.M. – NJ : University of Delaware, Newark, 1964.
48. Johnston Robert Service operations management: return to roots / Robert Johnston // International Journal of Operations & Production Management. – 1999. – Vol. 19, Iss: 2. – R. 104-124.
49. Judd R. The Case for Redefining Services / R. Judd // Journal of Marketing. – 1964. – no 18 (January). – R. 58-59.
50. Judd Robert C. The Structure and Classification of the Service Market : Unpublished Ph.D. dissertation / Robert C. Judd. – University of Wisconsin, 1962. – R. 21.
51. Rathmell J. What is Meant by Service? / J. Rathmell // Journal of Marketing. – 1966. – no 30 (October). – R. 32-36.
52. Rathmell J.M. Marketing in the Service Sector / J.M. Rathmell. – Cambridge : Winthrop Publishers, 1974. – 232 p.
53. Regan W.J. The Service Revolution / W.J. Regan // Journal of Marketing. – 1963. – Vol. 27. – July. – R. 57-62.
54. Rust Roland T. Tuck Siong Chung Marketing Models of Service and Relationships Marketing Science / Roland T. Rust. – 2006. – Vol. 25, no 6. – November-December. – R. 560-580.
55. Shostack G.L. Breaking Free from Product Marketing / G.L. Shostack // Journal of Marketing. – 1977. – no 41(April). – R. 73-80.
56. Brown Stephen W. The Development and Emergence of Services Marketing Thought / Stephen W. Brown, Raymond P. Fisk, Mary Jo Bitner // International Journal of Service Industry Management. – 1994. – Vol. 5, Iss: 1. – R. 21-48.
57. Wilson A. The Marketing of Professional Services / A. Wilson. – McGraw-Hill, London, UK, 1972. – 193 r.